to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmetini yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Temmuz ayında şehir değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlattım ve 505 TL nakil ücreti ödemem gerektiği söylendi. Nakil işlemi tamamlandıktan sonra, Hatay Defne Turunçlu Mahallesi’indeki yeni adresimde internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanmaya başladı. 14-15 Temmuz, 28 Temmuz-7 Ağustos ve 21 Ağustos-2 Eylül tarihleri arasında toplamda yaklaşık 25 gün boyunca internet hizmeti alamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli “genel arıza” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetvar’da şikayet oluşturduktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, yardımcı olacaklarını söylediler. Sonrasında cayma işlemlerimden kaynaklanan 395 TL cayma ücretini almayacaklarını belirttiler fakat 585 TL nakil ücretini faturama yansıttılar. Oysa yaşanan mağduriyet tamamen Vodafone Net kaynaklıydı ve hizmetten faydalanamadığım halde bu ücretin alınması etik değil.
Müşteri numaram: 18156033. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve alınan nakil ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun genellikle 3 günde bir tekrar ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekip yönlendirildiği söylendi, ancak ekipler yalnızca dışarıdan müdahale edip...
Haziran ayı başında Vodafone Net evde internet aboneliğimin nakli için talep oluşturdum. Yaklaşık bir ay boyunca her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde nakil talebimin sistemde görünmediği ve yeni kayıt açıldığı söylendi. Bir gün açılan talep ertesi gün sistemde görünmüyor diye ...
02/10/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım (Başvuru No: 18816632). Nakil işlemini Van Tuşba adresine gerçekleşti...
20.07.2025 tarihinde yeni evime taşındım ve 21.07.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Ancak bugün 16. Gün ...
Yorumlar