to read complaints and reviews, or file yours. 
0017929319 abone numaralı Vodafone 100 Mbps fiber ev internetimi 01.10.2025 tarihinde nakil işleminden sonra kullanmaya başladım, ancak nakilden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Yavaşlık sorunu için her aradığımda sorun anlık olarak giderilmiş gibi oldu, fakat kısa süre sonra tekrar etti ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Son olarak 25 Kasım tarihinde açılan kayıtta ekiplerin kontrole geleceği bilgisi verildi; ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. 28 Kasım itibarıyla da modem artık IP almamaya başladı ve internet tamamen gitti. Şu anda evde hiç internet yok ve muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda görüştüğüm danışmanlar kayda aciliyet eklendiğini söylüyor, fakat somut bir sonuç alamıyorum.
Altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesi ve mevcut modemimin değiştirilmesi için defalarca talep oluşturdum; ancak taleplerim dikkate alınmadı ve sorunlarım çözülmedi. Sürekli hız problemi yaşarken, son aşamada tamamen internetsiz kaldım.
Vodafone’dan altyapı kontrolünün yapılarak, gerekli ise modem değişiminin sağlanmasını; buna rağmen hız ve bağlantı sorunum kalıcı şekilde çözülemeyecekse de hizmeti yerine getiremedikleri için hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps internet paketim vardı ve 560 TL fatura ödüyordum. Vodafone tarafından arandım, 100 Mbps hıza geçebileceğim ve faturamın 630 TL olacağı söylendi. Kabul ettim, faturam yükseldi fakat internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı; indirme ve yükleme hızl...
23 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a numaramı taşıdım. Taşıma işleminden bu yana 3 gündür, evimin dışında, iş yerinde, markette kısacası gün içinde bulunduğum birçok noktada doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Bu operatöre geçmeden önce hiç yaşamadığım bağlantı sorunlarını yaş...
Ben yaklaşık 1 seneye yakın olarak Vodafone müşterisiyim ve hiçbir şekilde memnun değilim. Nedenine gelecek olursam bundan yaklaşık 5 ay önce internetimin aşırı yavaşlığından müşteri kanalına belirtim bunun nedeninin çocuklar için özel bir kısıtlama olduğunu söylediler. Neyse kaldırıldı neden konulu...
Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır Vodafone Red limitsiz tarifesini kullandım ve iki adet faturalı hattım vardı. Mayıs ayında mahalleme fiber internet altyapısı gelince iki hattımı da kapatma kararı aldım; bir...
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Yorumlar