to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde internet hizmetimi Ümraniye İnkılap Mahallesi’nden Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi’ne taşımak için 2 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım (Müşteri No: 0010631470). Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda işlemin yasal süresinin 10 gün olduğu ve bu sürede tamamlanacağı söylendi. İkinci aramada 48 saatlik ek süre istendi, üçüncü aramada ise 72 saatlik ek süre talep edildi. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Nakil işlemi için 585 TL ücretin alınacağı belirtildi, bu ücreti kabul etmeme rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için geçici olarak mobil internet tanımlanmasını ve nakil işlemi için alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti hizmetimde nakil işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. 8 gün önce nakil başvurusu yaptım fakat halen işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplere yönlendirildiği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Bu sorunu ilk defa yaş...
Vodafone Net Fiber evde internet hizmetimde nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Esenyurt Piri Reis Mahallesi’nden yine aynı mahalledeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. 15 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Nakil işlemi ...
Vodafone Evde İnternet (ADSL) aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce İskele Mahallesi, Anamur/Mersin adresine nakil başvurusunda bulundum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde 7-10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı, belirli bir gün ve saatte ekiplerin geleceği söylendi...
Vodafone evde internet hizmetimde, 14’ünden bu yana İstanbul Bahçelievler’den Bakırköy’e nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmad...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım. Mevcut adresim Tekirdağ Saray’dan yine Tekirdağ Saray’da, sadece bir ev arkaya nakil yapılacaktı. 1 hafta önce başvurduğum bu işlem için 585 TL ek ücret talep edildi, bunu da kabul ettim. Ancak halen nakil işlemi tamamlanmadı ve...
Yorumlar