Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Mardin Kızıltepe'de Vodafone Net İnterneti Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
01 Şubat 23:13
119

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, 19 Ocak tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde genel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor; ancak bu süre içinde bağlantım hiç sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Mardin Kızıltepe’de kullandığım bu hizmet için uzun süredir internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bölgedeki sorunun net bir şekilde açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Mart 14:27

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini Mardin Kızıltepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır eve hiç internet bağlantısı alamıyorum ve bu süre boyunca hem bağlantı problemi hem de müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Sorun başladığından beri internet hizmetinden faydalanamıyorum, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, teknik destek yönlendirilmedi ve müşteri hizmetleri üzerinden de kayda değer bir destek alamadım. Defalarca denememe rağmen sağlıklı bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunumu anlatma imkanı bulamadım.

Uzun süredir hiç kullanamadığım bir hizmet için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle Vodafone Evde İnternet aboneliğimin herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.

01 Mart 14:23

Ben Vodafone evde internet kullanmış olmaktayım 1 aydan beri internet olmadığı için sözleşmeyi fesih etmiş bulundum ama tarafıma henüz bir arama yapılmadı bile Vodafone kadar rezil bir şey görmedim bir an önce çıkmak istiyorum Vodafone den mağdur edildim

12 Şubat 16:20

Vodafone Net abonesiyim ve 19 Ocak’tan bu yana, yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma teknik ekip yönlendirmesi de yapılmadı.

Özellikle iş ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum bu dönemde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 12:32 (Şikayetten 13 saat sonra)
Behiye
Behiye
07 Şubat 16:18

Bana geri dönüş sağlandı ama arıza devam ediyor internetim daha yok maalesef fatura zamanı parayı günü gününe yatırıyorsam hizmet karşılığı da istiyorum acil arızanın çözümü lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Şubat 2025 12:15
516
4
Aydın sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 17:40
315
"Sorunu müşteri temsilcisi aracılığıyla çözmek isterdim ancak bu kanal aracılığıyla çözebildik iletişime geçen temsilcinizin sorunu gidermek için elinden geleni yaptığı için teşekkürler umarım bana mağduriyet yaşatan teknik ekipte yaptığı işe değer verir bu tarz sorunlarla hiçbir müşteriniz karşılaşmaz."

profile
17 Haziran 2023 11:33
338
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2023 13:38
185

Ev İnternetim Haftalardır Çalışmıyor Mağduriyetim Artıyor

profile
30 Kasım 2025 18:57
210

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri