Kurumsal İnternet Paket Değişikliği İçin Günlerdir Sonuçsuz Bekleyiş Ve İlgisizlik

Şirketimiz için Vodafone’dan aldığımız kurumsal internet hizmetinde paket değişikliği yapmak istedik ancak bir haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyoruz. Kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli farklı numaralara yönlendiriliyoruz, her aradığımızda “şu numarayı arayın, bu numarayı arayın” deniliyor fakat hiçbir yerden net bir işlem yapılmıyor.

Yaklaşık 7 gündür bu süreç devam etmesine rağmen Vodafone tarafından tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. En son aranacağımız söylendi ancak ne arayan var ne de konuyla ilgilenen biri oldu. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de telefon görüşmeleri sırasında gereksiz yere sinirlerimiz yıpranıyor.

Ankara Çankaya’da bulunan şirketimiz adına kayıtlı kurumsal internet hizmetimize ait kullanıcı kodumuz 0011270969’dur. Bizim tek ve net talebimiz, kurumsal internet hattımız için istediğimiz paket değişikliğinin bir an önce gerçekleştirilmesi ve bu konuda artık oyalama olmadan doğrudan çözüm sunulmasıdır.