to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet abonesiydim. Yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen bunun genel arıza olduğu, ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Uzun süre beklememize rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi.
Bu yaşananların ardından yaklaşık 15 gün önce aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal sürecinde bana hiçbir şekilde ceza yansıtılmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen dün kesilen faturamda haksız bir şekilde ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Abonelik/müşteri numaram: 0017483382, fatura cezası yansıyan hattın son 4 hanesi ise 9039’dur.
Bu duruma itiraz ettiğimde, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar cezaya dair net bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süre internet hizmeti alamayıp mağdur edilmeme hem de ceza yansıtılmayacağı söylenmesine rağmen ceza çıkarılmasına itiraz ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere yansıtılan ceza tutarının iptal edilmesini ve faturamın söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Vodafone Net hizmetini önceki ikamet adresimizde uzun bir süre memnuniyetle kullandık. Ancak bir dönem sonra internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Defalarca aramamıza rağmen altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve bu nedenle hizmet alamadık. Buna rağmen tarafımıza fatura kes...
Vodafone Fiber ev internetimi iptal ettim ve modemi 23 Eylül tarihinde 5038******47 takip numarasıyla kargo üzerinden Vodafone’a teslim ettim. Ancak buna rağmen, Vodafone bana 1733 TL modem ücreti yansıttı. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi iade etmem durumunda faturamın iptal e...
4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 22’sinde başlayan ve yaklaşık 18 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet tamamen yok ve bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor; 4 günde bir internet geliyor, sonra 1 hafta boyunca tekrar ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi aylar önce iptal ettirdiğim halde, aboneliğim sistemde kapatılmamış ve 5-6 aydır haksız yere fatura ödemeye zorlandım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve bayiye gittim. Bayi “bizlik bir şey yok” diyerek tamamen ilgisiz davrandı, müşteri hizm...
Yorumlar