Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Fiber İnternet
Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 Yanımda Puanım Yüklenmedi

ID:34129377

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 Yanımda Puanım Yüklenmedi

Semih

Vodafone Net

03 Kasım 2025 22:55

211

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Puanlar Yanımda” bölümünde yer alan “Ev internetli ol, 500 Yanımda Puan kazan” kampanyasına katıldım. Vodafone Evde Sınırsız Fiber paketim 1 Kasım Cumartesi günü aktif oldu. Hem ev internetim hem de mobil hattım kendi adıma ve aynı T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır 500 Yanımda Puan hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte Vodafone Net’i aradım, Vodafone Pay’e yönlendirildim, ardından Vodafone Yanımda’ya aktarıldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir kayıt veya referans numarası verilmedi. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da bulunmuyor, sadece puanlarım yüklenmemiş olarak görünüyor. Ayrıca bu kampanyadan ilk kez faydalanıyorum.

Tüm şartları sağladığım halde puanımın yüklenmemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 500 Yanımda Puan’ın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018927526

kampanya-sartlarini-saglamama-ragmen-500-yanimda-puanim-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlarini-saglamama-ragmen-500-yanimda-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Vodafone Net

04 Kasım 2025 00:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

04 Kasım 2025 11:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Puanlarımı Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Eray

Vodafone Net

27 Ekim 2025 16:34

122

"Benimle ilgilenen Sezai beye hızlı bir şekilde problemime çözüm ürettiği için ve ayrıca nezaketinden dolayı da çok teşekkür ederim."

vodafone-yanimda-puanlarimi-kullanamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

vodafone-yanimda-puanlarimi-kullanamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kampanya Vaadi Ve Destek Hatalarıyla Hayal Kırıklığı

Gülfem

Vodafone Net

19 Eylül 2025 21:49

911

Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ve sözleşme zamanı ilk ay ücretsiz kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında ev interneti sekmesine girerek kampanya kodunu almam gerektiği belirtildi. Ancak kurulum tamamlanmasına rağmen uygulamada ev internetim aktif...

Sercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Sonrası Fiber Bağlantım Kesildi, Günlerdir İnternetim Yok

Sercan

Vodafone Net

09 Eylül 2025 15:44

270

"İlgi alakanız için teşekkür ederim."

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Aktivasyonu Yapılmadı, Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Eylem

Vodafone Net

16 Eylül 2025 10:25

221

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz 2024’te taahhüdümün bitimine yakın bana özel tanımlanan yeni bir kampanya için başvuru yaptım, ancak başvurum üzerinden iki ay geçmesine rağmen kampanya aktivasyonum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferin...

kampanya-aktivasyonu-yapilmadi-yuksek-fatura-odemek-zorunda-kaldim-2.jpg

kampanya-aktivasyonu-yapilmadi-yuksek-fatura-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg

Fatimatüzzehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternetim Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Fatimatüzzehra

Vodafone Net

14 Ağustos 2025 12:48

223

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Ağustos'ta taahhüdüm bitiyordu ve iptal etmek istediğimde bana cazip ...

1 Destek