to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kapsamında Kazandığım 1000 TL Hediye Çeki Sistem Hatasıyla Kullanılamadı
Vodafone’un Devam Yaz kampanyası kapsamında 100 Mbps ev interneti aboneliği aldım. Bu kampanya dahilinde bana Hepsiburada’da geçerli 1000 TL’lik hediye çeki gönderildi. Hediye çeki 27.11.2025 tarihinde tanımlandı ve son kullanım tarihi 29.11.2025 olarak belirtildi.
Hediye çekini Hepsiburada üzerinden kullanmak istediğimde her denememde sistem “İndirim koduna ait kampanya bulunamadı” şeklinde hata verdi ve kod hiçbir şekilde kullanılamadı. Sürekli aynı hatayı aldığım için çekten faydalanamadım ve kısa süreli son kullanım tarihi nedeniyle süresi doldu.
Bu süreçte Vodafone tarafında destek almak istediğimde tobi üzerinden yönlendirildim ancak canlı desteğe bağlanamadım ve şikayetimi iletmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak kampanya kapsamında hak kazandığım 1000 TL’lik hediye çekini, tamamen sistem kaynaklı hata nedeniyle kullanamamış oldum.
Vodafone’dan talebim, kampanya dahilinde hak ettiğim 1000 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin yeniden ve sorunsuz kullanılabilecek şekilde tanımlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan,ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
