Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İş Yerimiz İçin İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet

7

Vodafone üzerinden iş yerimiz için internet başvurusunu 27 Ağustos tarihinde yaptık, kurulum için de 21 Eylül tarihinde geleceklerini söylediler. Aradan geçen zamana rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı, bugün 29 Eylül ve hâlâ internetsiziz.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde farklı tarihler verilerek “geleceğiz” denildi fakat hiçbirinde kimse gelmedi. İş yerinde internet olmadığı için işimizi aksatmak zorunda kalıyoruz ve ciddi anlamda mağdur oluyoruz. Bu şekilde oyalamanız kabul edilebilir değil.

Müşteri numaram 0019168735’tir. Kurulum sürecimizin acilen tamamlanmasını, net ve kesin bir tarih verilmesini ve bir daha ertelenmemesini talep ediyorum.

29 Eylül 11:44 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Eylül 12:46

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İş Kaybı Ve Ek Masraflar Yaşadım

278

Vodafone ev interneti için 27 Aralık tarihinde online başvuru yaptım, 28 Aralık’ta sözleşme kargo ile elime ulaştı ve sö...

1 Destek1 Yorum

İnternet Kurulumunda 24 Saat Sözünün İhlali

103

Vodafone Net’ten 16 Haziran tarihinde fiber/ADSL ev interneti için başvuru yaptım. Aktivasyon sürecindesiniz, 24 saat iç...

Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda 7 Günlük Gecikme Ve İlgisizlik

290

Vodafone ev interneti için 9 Mart tarihinde başvuru yaptım, bugün itibarıyla üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen ne ara...

1 Yorum

İnternet Başvurusu Sonrası İş Yerinde Günlerdir Bağlantı Yok Ekip Gelmedi

6 Aralık 2025 13:57234

Vodafone üzerinden şahsıma ait iş yerim için 2 Aralık tarihinde yeni internet başvurusu yaptım. Ekipler geldiğinde mevcu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Sıkıntısı!

Vodafone NetSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Orkide
Vodafone Net Ev İnterneti Sürekli Kopuyor

Vodafone Net Evİnterneti Sürekli Kopuyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Net Ev İnterneti Sıkıntısı!

Vodafone Net Evİnterneti Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Hatice
Vodafone Net Haksız Para Talep Etmeleri

Vodafone NetHaksız Para Talep Etmeleri

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Net 2 Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Vodafone Net 2Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Profil fotoğrafı
Şeyma

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri