to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama
Vodafone Evde 24 Mbps internet aboneliğimde 6 gündür hiç internete giremiyorum. Modem açık ve bağlantılı görünmesine rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone’a sadece bir kez, büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim ve o görüşmede sadece şikayetimi dile getirebildim. Sonrasında durumu öğrenmek ve arızanın ne aşamada olduğunu görmek için defalarca çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Hem günlerdir internetsiz kalmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Hizmet numaram: 0011281308. Arızanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve bağlantı sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi yazdıktan sonra sadece gazımı almak için bir bayan aradı ve gün içi teknik ekibimiz gelecek dedi konuşmanın üzerinden 1 gün geçti hala bekliyorum. Daha önce de buna benzer sorunla karşılaşmıştım haftalar sonrasında zor bela çözüme kavuşmuştu. Şimdiye kadar ödediğim faturaları helal etmiyorum. Bir daha Vodafone asla ve asla.
