İnternet Tarifesinde Fiyat Artışı ve İndirim Taleplerine Yanıt Alınamaması

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net evde fiber internet kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Ancak Ekim ayında tarife ücretimin 430 TL’den 629 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmedim ve henüz yeni taahhüt vermedim.

Mevcut ekonomik koşullarda herkes bütçesine göre hareket etmek zorunda. 3 yıldır Vodafone Net müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde indirim veya avantajlı bir teklif sunulmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca zaman zaman internet bağlantısında kopmalar da yaşıyorum.

Abone numaram: 0017799172. Hizmetim hâlâ devam ediyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Vodafone Net’ten beklentim, sadık bir müşteri olarak yeni taahhüt ve tarifede fiyat indirimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.