to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef Şikayetvar sitesini günlük gibi kullanmak zorunda kaldım. Her gün buraya girip ne kadar kötü bir firma olduğunu belirtiyorum artık. 3 hafta boyunca kurulum için beni beklettikten sonra internet hizmetini sadece 2 gün kullanabildik, ardından 1 haftadır bağlantı yok. Genel arıza çalışması olduğu söyleniyor ama etrafta ve yakın çevrede en ufak bir çalışma yok. Tüm semtte internet kesik, herkesi mağdur ediyorlar ve çözüm için en ufak bir çaba gösterilmiyor. Tam anlamıyla başarısız bir firma, başarısız müşteri deneyimi ve başarısız çözüm odaklılık. Bu firmayla çalışmayı düşünmeyin. Her gün aynı konuşmaları yapıyorlar, maalesef genel arıza var, elimizden bir şey gelmez diyorlar...
Dünyanın en kötü internetine sahip firma. 3 yıldır 100 kere aradım, buna rağmen ne kayıt var ne de saha ekibi incelemeye geliyor. İnterneti iptal edecekken, saha ekibini göndertip inceleme yaptırtacağını söyleyen çalışan yüzünden taahhüdüm tekrarlandı ve 1 yıl daha bu firmaya katlanmak zorunda kaldı...
Depremden 1 ay sonra evimize döndük ve modemi açtırdık daha sonrasında birden kestiler. Aradığımızda altyapı kaynaklı çalışma var denildi yaklaşık 2-3 hafta sürdü sorunumuz düzeldi. Daha sonra 2 gün bile geçmeden tekrar kesildi ve nisan ayından beri 1 haftalık bile internet kullanamadık. O gün bugün...
Ben hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti aldığımı hatırlamıyorum. Sürekli kesilir durur, güya fiber diye yanılttıkları internet kaplumbağadan bile yavaş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak, sırat köprüsünden geçmekten daha zor. Evde şu an 3 gündür internetimiz yok. 50 kere aradık, 'genel arıza' di...
Gece bir anda internet gitti. Ve gündüz saat 14.00'a kadar gelmedi. Şu an saat akşam 9 buçuk ve hala internet yok. Müşteri hizmetlerine bağlandım. Beni bekletip sonra arıza var genel deyip kapattı. Sistemleri kapalıymış neden kapalı olduğunu bilmiyorlarmış. Bu nasıl iş anlamadım. Daha sonra sist...
Yorumlar