Vodafone Kurulumunda Yaşanan Aksaklıklar Ve Kayıp Zaman



Ev interneti başvuru ve aktivasyon süreci için Vodafone a başvurdum başvuru işlemleri yapıldı. Arkadaşlar kurulum işlemini 1 gün içinde tamamlayacaklar sözü verildi. Türk Telekom dan yetkili geldi. Eski kullandığım fiber interneti bağlantıyı kesti modem cihazını çıkardı. Yeni modem cihazı için Vodaf...

14/03/2025 tarihinde saat 11:12'de (02162271193) numaralı telefondan aranarak Vodafone ev interneti kurulumu için arandım. Bağlantıyı yapabilmek adına evde olmam gerektiği söylendi. İşten izin alarak 10 dakika içerisinde lojmana geldim. Bağlantıyı yapacak kişi ile apartmanın giriş portları bulunan k...

Ocak ayı sonunda farklı operatör internet taahhüt sürem dolmasına yakın Vodafone internet şartlarını öğrenmek için form doldurdum, Vodafone resmi sitesinde adrese uygun fiber optik hizmet ile evimin altyapısının uyumlu olduğu ve hat taşımam için sayısız arama sonucunda bu kadar aranıyorsam mutlaka i...

Vodafone Net ile internet kullanımı sağlamaktayım. Taşınacağım için nakil işlemi başlatmıştım. Dün itibariyle Türk Telekom'dan arkadaşlar geldiler, fiber altyapısı ile ilgili kablo bağlantısı yaptılar ve ont bağlantısı yaptılar. Modem kurulumu için Vodafone'un gelmesi gerektiğini söylediler. Vodafon...

1 haftaya yakın evin internet taahhüdüm dolmak üzere olduğu için Vodafone nete üye oldum. 05.12.2024 tarihinde beni Türk Telekom'dan arayıp bağlantı i...
1 hafta önce Vodafone ev internetine başvuru yaptım, sağ olsunlar fazla geciktirmediler, lakin kurulum yapıldı. İnterneti kullanamıyorum, hatta sıkınt...

Vodafone Net'i 1 sene önce kullanmaya başladım. Daha sonra taahhüt sürem bitti ve bana fahiş fiyat çektiler. Ben de yeni abonelik daha ucuz olduğu için ona başvurmak istedim ve müşteri hizmetlerinden yaptığım görüşmelerde mevcut aboneliğim varken yeni abonelik yapmamda herhangi bir sorun olmayacağı ...

Vodafone'dan ev interneti için aldığım hizmet sürecinde yaşadığım sorunlar, müşteri memnuniyetine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Detaylar aşağıda yer almaktadır: Sürecin Kronolojisi: 26 Ekim 2024: Vodafone müşteri hizmetleriyle TÜRKSAT altyapılı, 50 Mbps hızında, ilk iki ay 206 TL, sonraki 10 ...

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. 8 gün içinde 46 kez aradım, zorla kuruluma geldiler. Daha sonra sürekli internet bağlantısı kopuyor diye defalarca aradım. Modemi aktivasyon yaptık dediler. Modemi aç kapa yapmaktan bir hal oldum. Hiçbir şekilde sonuç alamadım, sorunum hala devam ediyor. Kombi...

Resmen dalga geçiyorlar. Kurulum için gelen arkadaşlar 30 dakikaya bağlantı gelecek dedi. Akşamına müşteri hizmetlerini aradım, hala gelmedi diye. 24 saat dolmadan gelecek dedi. Ertesi gün gelmeyince tekrar aradım. 48 saat dolmadan gelecek dediler. 48 saat dolunca tekrar aradım. Bir sayaç var, inter...

Vodafone evde internet için başvuru yaptım. Başvuru yapıncaya kadar ve başvuru onayı alana kadar her şey normal, anında aramalar bağlantıyı onaylamak için. Fakat kuruluma gelince, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen gün içerisinde teknik ekip kurulum için dönüş sağlayacaktır deyip bizleri ...

Vodafone Net, ev internetine başvuru yaptım ve evimize internet kuruldu. Ancak evde olmadığımız sürece kurulumu tamamlamadıkları için bizlere sürekli telefonla arayıp ulaşmaya çalıştılar. Eve geldiğimizde 1 eylüldü ancak 31 Ağustos günü kullanmaya başladık diye 198 TL fatura bedeli bize yansıdı. 3 E...
Yaklaşık 2 hafta kadar önce evde internet bağlatmak için bir Vodafone bayisine gittik ve eve hat üzerine tanımlı internet bağlattık. Sözleşme imzalama gibi işlemler ayarlandı ve iki haftadır port kurulum derken çıkmayan sıkıntı kalmadı ve sürekli bekletiliyoruz. Modem kurulumu için iki haftadır kaç ...
Vodafone hem mobil hat hem de ev interneti müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl Eylül ayında ev internetini başlattık fakat modem kurulumu için gönderilen iki çocuk bakın çocuk diyorum çünkü bırakıp kaçtılar, modemi kurmadan çekip gittiler. Bunun üzerine defalarca ve defalarca Vodafone'dan servis talep etme...

Merhaba, 0007224327 müşteri numaralı kullanıcı olarak; dün yaşadığım bir sorun yüzünden modemim resetlendi. Modem kurulumu yapmak için PPP kullanıcı adı ve şifrem gerekli ama Vodafone müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi devamlı başa dönüyor. Dünden beri ikametgahımd...

Modem yeni kuruldu. Modemi kurmaya gelen ekipler kurduğunda internetimi kullanabiliyordum. Kurulum bitip gittikten sonra internete bağlı ama internet bağlantısı sağlanamıyor diyor. Bütün ışıklar yandığı halde, fotoğrafta görüldüğü gibi, hala bağlantı sağlanmıyor.

Nisan ayında Vodafone ev interneti satın aldım, gelip modemi bırakıp gittiler. Ben ayrıca kurulumu dışarıdan yaptırdım. 2 hafta aktif kullandıktan sonra, 6 Mayıs itibarıyla internet bağlantısı gitti ve şu an haziran 11, hala bağlantım yok. Defalarca aradım, çözüm yok. Aboneliğimi iptal ettirmek ist...

Vodafone ev internetine ilk kez geçiş yaptık. 22 Nisan da modem kurulumu yapıldı. 26 Nisan dan itibaren de kullanmaya başlamam gerekiyordu. Fakat hala...
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Net'e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün modem kurulumu için geldiler; ancak internet hiç çekmiyor, internet ...

Yaklaşık 6-7 ay önce evime internet hizmeti aldım (Vodafone). İnternetin kurulumunu yapmaya gelen teknisyen, eski kiracıdan kalan internet kablosunu değiştirmeden yeni modeme bağladı ve bu kablonun sağlam olduğunu ifade etti. Şu anda evimde internet bağlantısı yok ve Vodafone destek servisleri incel...

Vodafone Net müşterisiyim. 4 yıl önce bağlattığım internette öncelikle iki hafta kurulum bekledim. Modemi gelip kurdular. Sonra internet çalışmadı. Meğer internet bağlantısı yapan eleman modemin arayüz şifresini girip çalıştırmayı unutmuş. Sonra onu hallettik ve bu da iki üç hafta sürdü. İnternet ku...

Vodafone Net'i hiç kullanmamama rağmen, modemi de istenilen kargo firmasına zamanında göndermiş olmama ve kurulum yapmak için 4 kez evime gelinmesine rağmen her birinde işimi ve uykumu ayarlamak zorunda kaldım. Tam bir ay boyunca internet bağlantısı sağlanacak diye çocuğumun internetsiz kalması ve a...

Vodafone Evde internet Paketi almıştım. Almadan önce hizmeti satmak için sizin gelmenize gerek yok biz adresinize evrakları göndereceğiz ve imzalayacaksınız sonrada modem kurulumu yapılacağını ifade ettiler. Bende çalıştığım için evde evrakları imzala özelliği nedeniyle aboneliği başlatalım dedim. E...