to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bolu’daki adresimde 23 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunun giderilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm ya da açıklama alamadım. Ayrıca, canlı müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Yeni modem ve kurulum başvurumdan sonra ekipler 10 gün boyunca gelmedi. Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdiğim için 10 gün boyunca internetsiz kaldım ve kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle mobil internet paketim de kısa sürede tükendi.
Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini, ev internetimdeki bağlantı sorununun acilen çözülmesini ve biten mobil internet paketim için ücretsiz ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone fiber ev bağlantısı için başvuru yapmıştık 2 gün sonra fiber kontrolü için ekip yönlendirdiler ve fiber bağlantısında problem olduğu bildirildi. Ertesi gün problemi çözüme kavuşturdum. O günden bugüne hala bağlantı kurulumu için gelmediler ve her gün müşteri hizmetl...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
21.09.2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti Fiber Modem 6 hizmeti için başvuru yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve şimdiye kadar hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telesekretere yönlendiriliyorum ya da “24 saat ...
17.10.2025 tarihinde Vodafone Fiber Evde İnternet başvurusu yaptım. Ancak ertesi gün, 18.10.2025 tarihinde başvurudan vazgeçerek Vodafone'u arayıp abonelik işleminin iptalini talep ettim. Bugün 21.10.2025 olmasına rağmen hâlâ abonelik iptali gerçekleşmedi ve bu nedenle 4 gündür evimizde internet yok...
Yorumlar