Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Sürekli Oyalama


Vodafone Evde ADSL internet aboneliğimle ilgili olarak bugün saat 11.15’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı sağlanamıyor. Arıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gece işe gideceğim için interneti acil olarak kullanmam gerekiyor, fakat bu gibi durumlarda hızlı çözüm sağlanmıyor. Olması büyük mağduriyet yaratıyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve yine sadece arıza kaydı açılarak beklemem gerektiği söylendi. Adresim İstanbul Avcılar ve ödemelerim güncel, faturamda herhangi bir gecikme yok. Hizmetin hem pahalı hem de bu kadar yavaş ve ilgisiz olması kabul edilemez.
Arızanın acil olarak çözülmesini ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Son zamanlarda internet bağlantımda ara ara kopmalar oluyordu. Dün öğleden sonra ise internet tamamen gitti ve hiç erişim sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 0017041954). Bugün teknik ekip gelip saat 16:00 civarında arızayı giderdiklerini söyledi; an...

Vodafone evde internet kullanıyorum. Ve 2 haftadır modemin ADSL ve internet ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım bölgenizde takip edilen genel arıza olduğunu söyledi. Zaten bu arıza iki aydır hiç giderilmedi. Sürekli internette kopmalar oluyor ve internet çok yavaş Vodafone evde internet aldı...

Vodafone ADSL ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu süre zarfında evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, arızanın incelendiği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı numaram: 212432186. Ön...
Yorumlar