to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Bağlantım Yanlış Yapıldı, Hizmetim Kesildi Ve Mağdur Edildim
Vodafone internet müşterisiyim. Fiber altyapı döşendiği için fiber internete geçmek istedim ve başvurum onaylandı. Ekiplerin gelip bağlantı yapacağı söylendi. Türk Telekom ekibi gelip bağlantıyı gerçekleştirdi ve yaklaşık iki ay boyunca interneti sorunsuz kullandık. Ancak yaklaşık bir haftadır internet kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Sorunun giderileceği söylendi fakat bir hafta sonunda tekrar Türk Telekom ekibi geldi. Bana, bağlantının yanlış yapıldığını ve Vodafone fiber kaydımın olmadığını söylediler. Ardından cihazları söküp götürdüler.
Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hiçbir şekilde bilgi verilmeden hizmetim kesildi. Bu sorunun acilen çözülmesini, internetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi kimle konuştuysam hemen hallediyorlar ama ortada çözüm yok şu 1 haftada konuşmadığım yetkiliniz kalmadı bu ne kadar daha sürecek böyle
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
