to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet müşteri hizmetleriyle görüşerek Antalya, Kepez, Kuzeyyaka Mahallesi, 2507 Sokak, 2 Kaya Apartmanı, daire 5 adresine 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Görüşmede binada fiber altyapı olduğu ve bağlantının yapılabileceği söylendi. 09.10.2025 için randevu oluşturdum, ancak 08.10.2025 tarihinde randevum bir gün önce haber verilmeden iptal edildi. Sonrasında tekrar randevu oluşturuldu, ekip geldi fakat bina içinde fiber bağlantı olmadığı gerekçesiyle işlem yapmadan ayrıldılar. Oysa karşı dairede fiber internetin kullanıldığını belirttim, ayrıca bina kapı girişinde fiber hattı mevcut. Bina içine hattın çekilmesini talep ettim ve bunun için herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi.
11.10.2025 tarihinde tekrar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun aciliyetini belirttim ve bina içine hattın çekilmesini istedim. Bugün 13.10.2025 ve hâlâ ne arayan var ne gelen. Yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Vodafone’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve internet bağlantımın bir an önce yapılmasıdır. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum, aksi halde başka bir internet sağlayıcısına başvurmak zorunda kalacağım.
04.08.2025 tarihinde Vodafone ile ev interneti için Fiber 50 Mbps paket üzerinden anlaşma sağladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle fiber internet istediğimi defalarca belirttim ve fiber altyapı kurulumu konusunda da kendilerinin yardımcı olacağını söylediler. Ancak daha sonra gelen ekip, ...
09.10.2025 tarihinde Vodafone fiber internet başvurusu yaptım. 10.10.2025 günü ekipler gelip binada daireme kadar fiber hattı çekemediler, fotoğraf çekip bakım birimine bildireceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Menemen/İzmir’deki adr...
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
10 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone fiber ev bağlantısı için başvuru yapmıştık 2 gün sonra fiber kontrolü için ekip yönlendirdiler ve fiber bağlantısında problem olduğu bildirildi. Ertesi gün problemi çözüme kavuşturdum. O günden bugüne hala bağlantı kurulumu için gelmediler ve her gün müşteri hizmetl...
Geçen hafta Tekirdağ Kapaklı’daki adresim için Vodafone 200 Mbps limitsiz fiber evde internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana en fazla 4 gün içinde ekiplerin arayarak kurulum yapacağı söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulum bekled...
Yorumlar