Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fiber İnternet Geçişinde Bilgi Kirliliği Ve Çözüm Eksikliği
Can
12 Kasım 2025 15:41
325"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiber Altyapı Bilgisi Çelişkisi Nedeniyle İnternet Hizmeti Alınamıyor
Gökhan
25 Mart 14:20
51Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun zamandır TTNET internet kullanıyorum ve neredeyse her gün teknik sorun yaşadığım için ev internetimi Vodafone’a geçirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır çok garip bir durumla karşı karşıyayım.
Vodafone uygulaması üzerinden evde internet başvurusu yapmak istediğimde, bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Bunu görünce müşteri hizmetlerini arayıp bu kez Redbox başvurusu yapmak istediğimi söyledim. Bu defa da bölgemde fiber altyapı olduğu için Redbox başvurusu yapamayacağım söylendi. Aynı müşteri temsilcisi, ev interneti için baktığında bölgemde fiber altyapı yok, Redbox için baktığında ise fiber altyapı var olduğunu belirtti.
Yaklaşık 6 aydır bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle Vodafone’dan internet hizmeti alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Adresimin altyapısının net ve doğru şekilde kontrol edilerek, gerçekten uygun olan hangi hizmet varsa onun bağlanmasını ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
25 Mart 15:06 (Şikayetten 45 dakika sonra)
25 Mart 15:44
25 Mart 15:44
Benzer Şikayetler
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Fiber İnternet Hakkım Engelleniyor, Mağdurum!
Barış
21 Kasım 2025 17:10
262Vodafone ev interneti aboneliğimde fiber paket kullanmama rağmen bölgemdeki altyapı nedeniyle hakkım olan hızı alamıyorum. Bulunduğum bölgede fiber altyapı mevcut ve Türk Telekom kullanan komşularım sorunsuz şekilde fibere geçmiş durumdayken, Vodafone altyapı olmadığı gerekçesiyle beni fibere geçirm...
Vodafone'dan İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Nihat
01 Ocak 04:35
217Vodafone evde fiber internet aboneliğim için yeni evime taşınmadan üç gün önce, 17 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebi oluşturdum ve bitmek üzere olan aboneliğimi de yeniden bir yıllık olacak şekilde yeniledim. Buna rağmen bugün 1 Ocak 2026 ve Ankara’nın merkezinde, Vodafone’...
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fiber Altyapı Yok Uyarısı Redbox Başvurumu Engelledi
Deniz
01 Şubat 23:07
186Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden ilk defa Redbox başvurusu yapmak istedim. Başvuru adımlarını takip ederken sistem beni altyapı sorgulama e...
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Altyapı Yok Gerekçesiyle Redbox Başvurusu Reddedildi Açıklama Talebi
Hakan
17 Ocak 22:52
227Vodafone Redbox hizmeti için 17 Ocak tarihinde hem Vodafone mağazası üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım. Evimde fiber altyapı olmadığı için özellikle Redbox’ı tercih etmeme rağmen başvurum “altyapı yok” denilerek reddedildi. Redbox’ın zaten fiber veya sabit altyapı olmayan a...
Yorumlar