to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Yok Uyarısı Redbox Başvurumu Engelledi
Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden ilk defa Redbox başvurusu yapmak istedim. Başvuru adımlarını takip ederken sistem beni altyapı sorgulama ekranına yönlendiriyor, ancak burada “fiber altyapınız yok” uyarısı vererek ilerlememe izin vermiyor.
Redbox hizmetinin fiber altyapı gerektirmemesine rağmen, sitede fiber altyapı yok gerekçesiyle başvurum engelleniyor. Bu adreste hali hazırda aktif olarak kullandığım 2 adet Vodafone hattım var ve çekim kalitesi gayet iyi; hatta bu hatlardan birini özellikle Redbox’ı kullanmak için almıştım. Buna rağmen sistem üzerinden başvurumu tamamlayamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Vodafone’un bu teknik hatayı inceleyerek Redbox başvurumu yapabilmem için sistemi düzeltmesini veya bu hizmetten yararlanabilmem adına bana net ve uygulanabilir başka bir yol göstermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
