Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33919977
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Yüzde 95 Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Sinan
Vodafone Net
11 Ekim 2025 13:23
101
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı ve sorun giderildi”

Vodafone Net Evde interneti kullanıyorum, ayrıca adıma üç adet mobil hattım var. 255 TL olan faturam 455 TL oldu. Yüzde 95 zam oranı hiç de adil değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim İstanbul Kağıthane adresinde kayıtlıdır.

Faturamın incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
11 Ekim 2025 13:42 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
12 Ekim 2025 11:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sinan
Sinan
12 Ekim 2025 11:29

Teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı ve sorun giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net'te İki Aydır Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Gülcan
Vodafone Net
08 Ağustos 2025 12:06
152

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim kapsamında, müşteri numaram 0018794643 ile Gaziantep 75. Yıl Mahallesi adresinde hizmet almaktayım. Son iki aydı...

vodafone-nette-iki-aydir-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-sorun-3.jpg
vodafone-nette-iki-aydir-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Taahhüt Yenilenmesine Rağmen Faturada Haksız Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Haşim
Vodafone Net
05 Eylül 2025 13:04
165

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda ciddi bir sorun yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından, 350₺ olan faturam önce 450₺'ye yükseldi, ardından da taahhüt yenilendiği halde 550₺ olarak yansıtıldı. Anlam veremediğim şekilde taahhütsüz fiyatın daha uygun olması...

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri