to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone evde internet kullanmaya yeni başladım ancak 4 gündür canlı müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. 542’yi her aradığımda karşıma sadece Tobi isimli yapay zeka çıkıyor, sürekli kendisinin çözebileceğini söyleyip insan temsilciye yönlendirmiyor. Aynı şekilde Vodafone Yanımda uygulaması ve 0850 542 0 542 hattı üzerinden de denememe rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Benim talebim çok net; yapay zeka ile uğraşmak istemiyorum, canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum. Madem telefonla aradığımda bağlanamıyorum, o zaman Vodafone’un beni aramasını istiyorum. 0542********47 numaralı hattımdan acilen aranmayı talep ediyorum. Ayrıca menülere doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğinin eklenmesini, bu Tobi uygulamasıyla müşterilerin bu kadar uğraştırılmamasını istiyorum.
Vodafone ev internetine geçtiğime bu yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle pişman oldum ve artık bir insanla konuşarak sorunlarımı iletmek ve çözüm bulmak istiyorum.
İki gündür Vodafone hattımda internet bağlantısı tamamen yok ve bu nedenle internete erişemiyorum. Sorunumu bildirmek ve çözüm talep etmek için hem 54...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır bağlantı aralıklarla kopuyor. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ama her seferinde karşıma Tobi isimli yapay zeka çıkıyor ve tuşlamalı menüye yönlendiriyor. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşma...
İki gündür evimde kullandığım Vodafone Net VDSL ev internetim kesik ve muhatap bulamıyorum. 0850 5420542 numarasını arayıp şikayet kaydı oluşturdum, iki gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç yok. Gerçek bir kişiyle iletişim kuramıyorum. Zaten doğru düzgün çalışmayan Vodafone yanımda uygulaması üzerinden...
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün defalarca 542 numarasını aradım. Ancak dijital robotu geçip bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sanki müşteri temsilcisi diye kimse kalmamış gibi, çıkmaz bir döngüye giriyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu durum beni gerçekten mağ...
Yorumlar