Ankara Mamak’ta Vodafone Ev İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini Ankara Mamak’ta kullanıyoruz. Yaklaşık 6 gündür ev internetimiz hiç bağlanmıyor ve bu süre içinde hizmetten yararlanamıyoruz.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, ancak her seferinde otomatik sekretere bağlanarak genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yürüttüğü bilgisi dışında somut hiçbir çözüm ve net bir bilgi alamadım. Abonelik babam adına kayıtlı olup müşteri numaramız 0018122890’dır.

Günlerdir internete erişemememize rağmen arızanın ne zaman giderileceğine ilişkin net bir tarih verilmemesi bizi mağdur ediyor. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve internet hizmetimizin ne zaman tamamen düzeleceğine dair açık ve net bir tarih bilgisinin tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.