Acil Çözüm Bekliyorum: Vodafone Net Kesintisi İşimi Durdurdu

Vodafone Net 100 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 13 Temmuz’dan beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamaz hale geldim.

Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her aradığımda dosya ve kayıt açtıklarını, teknik ekip yönlendireceklerini, aynı gün içerisinde internetin geleceğini söylüyorlar ancak hiçbir gelişme olmuyor. Ayrıca hattıma 1 aylık 50 GB internet tanımlamak istediklerini belirttiler, buna rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Her gün “bugün gelecek” denmesine rağmen günlerdir internetim açılmadı.

Verilen sözlerin tutulmasını, internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Evden çalıştığım için bu süreçte uğradığım mağduriyetin de değerlendirilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.