to read complaints and reviews, or file yours. 
0017999719 numaralı aboneliğimin nakil sürecinin neden bu kadar uzuyor. 5 temmuzda nakil kaydı oluşturdum. Aciliyetimi bildirmeme rağmen ilgilenilmemesi yani bir yasal süreniz olabilir ama randevu verip gelmiyorsunuz hadi o gün gelemediniz ertesi güne oluşturun. Neden mağdur ediyorsunuz. Cayma bedel...
"sikayetvar.com ailesine yardımları için çok teşekkür ederim."
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederiz."
Vodafone Net xdsl / Hizmet numaramı söylemiyor. Fatura üzerine de xdsl numarası diyerek abone numaramı yazıyor. Müşteri hizmetleri de sadece faturada görebileceğimi söylüyor. Hem evrak üzerinde doğru beyan yapmamakta hem de benim bilgilerimi bana bildirmediği için başka operatöre corn yaparak geçiş ...
Van'da ikamet ediyorum. Annem adına olan Vodafone ev internetini taşınma sebebiyle devretmek istedik ama Van'da bulunan biri hariç diğer Vodafone bayileri ne yardımcı oldular ne de ilgilendiler, ayrıca 1500 TL ücret istediler. Müşteri hizmetleri kesinlikle ücretsiz diyor ama Van'da bulunan bayilerin...
Vodafone ev internetimi devir etmek için 1 aydır uğraşıyorum. Kızım yurt dışında olduğundan vekaletnamem ile şubeye gittiğimde işlem yapmıyorlar. Telefon numarası güncellenmiyor. Vodafone yanımda uygulamasını bu yüzden kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefona link gelecek evrakl...
Vodafone İnternet sözleşmemiz bitti. Devam etmek için yeniden sözleşme yapılacağını ve yeni modemle bağlantı kurulacağı söylendi. Yeni modem geldi bağladılar. Ama eski aboneliği kapatmak için 1 haftadır uğraşıyoruz. Müşteri hizmetleri hepsi birbirine paslıyor. 3 gün önce tekrar aradım beni arayacakl...
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
Babamın vefatından sonra kullandığımız Vodafone Net internetin anlaşma süresi bitince annem kendi üzerine devralmak istedi. Sadece mail atarak devir i...
"Başlangıçta Vodafone Ev İnternet kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış ve bunu açıkça dile getirmiştim. Tarafıma sunulan kampanya tanımlanmamış ve faturamda haksız bir ücretlendirme yapılmıştı. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri, şikayetimi iletmemin ardından hızlı ve profesyonel bir şekilde duruma müdahale etti. Hem yaşadığım mağduriyet giderildi hem de kampanyam daha uygun ve eksiksiz bir şekilde yeniden tanımlandı. Bu süreçte Vodafone’un, müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve çözüm odaklı yaklaşımını açıkça gördüm. İlk etapta yaşadığım hayal kırıklığına rağmen, hızlı geri dönüşleri ve sorunu tam anlamıyla çözme çabaları beni memnun etti. Bu titiz ve olumlu yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ederim. Vodafone’un bu seviyede profesyonellik sergilemesi, müşteri deneyimini iyileştirme konusunda ne kadar kararlı olduklarını gösteriyor. Benzer sorunların yaşanmaması adına umuyorum ki bu anlayış standart hale gelir. Teşekkürler, Vodafone!"
Başlık: Vodafone Ev İnterneti Kampanyasıyla Müşteri Yanıltılıyor, Mağdur Edildim! Şikayet: Vodafone Ev İnternet tarifemin süresinin bitmesine yakın,...
09.01.2025 tarihinde 7320017 numaralı evde internetimi nakil için başvuru yapmama rağmen sonuç alamadım. Bu arada müşteri hizmetlerini aramama rağmen ondan da sonuç alamadım. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyleyip beni oyalıyorlar. Uzun süredir müşterinizim ama çok şikayetçiyim. Mağduriyeti...
Vodafone ev interneti devri için arkadaşım ile şubeye gittik, gerekli evraklar teslim edildi. İşlemlerin başlatıldığı, devirin gerçekleşeceği tarafımıza iletildi. Ancak birkaç gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve devir işlemlerimizin evrak eksikliğinden dolayı yarım kaldığı ve işlemin iptal e...
Millenicom internet kullanıcısıydım, ardından Vodafone Net'e geçiş yaptım. İki aydır hala Millenicom operatörü bana fatura gönderiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunun Vodafone Net ile ilgili olduğunu ve hat geçişinin yapılmadığını söylediler. İki aydır boş yere fatura ödendi. Tarafıma iade edil...
Vodafone ev interneti devri için 72 saat sürede hallolur denildi, ancak 1 haftadır sadece devir işlemini bekliyorum. Nakil talebi oluşturmak için müşteri hizmetine ulaşamıyorum. Bayilerde çalışanlar baştan savmakta, 1 hafta sadece devir için bekledim. Müşteri hizmetlerinde sürekli hat kapanıyor. Par...
Vodafone ev interneti kızımın üstüne idi. Kendi üstüme almak için Vodafone bayiye gittiğimde benden 250 TL. Para istediler müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretsiz olduğunu öğrendim. Bayiye tekrar gittiğimde parayı vermemek için adıma almadığım ürünlerden fatura kesilmiş. Bana hiçbir şekilde bug...
"Teşekkürler"
Vodafone ev internetini taşımak için defalarca aradım ve bekledim. Adresi doğru vermeme rağmen bana düzgün bir şekilde cevap verilmedi. 17 gün sonunda 'altyapınız yoktur, adres fatura bilgileriyle Vodafone merkezinden ücret alınmadan kapatabilirsiniz' diye mesaj geldi. Gittim ve kapatılmadı, oradan ...
"Teşekkür ederim biraz teşekküllü olsa da sorunum çözüldü"
İnternet taahhüdüm bitti, yeni üyelik aldım ancak diğerini kapattırmamıza rağmen yeni internet açılmıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri numarasına...
Vodafone Net ev internetimi nakil için 30 Ağustos'ta aradım, süreci öğrendim ve eve taşındıktan sonra 7 Eylül'de nakil için başvurdum. Başvurduktan 7-10 gün içinde geldiler, fiber kablonun kırık olduğu söylendi ve gittiler. Tamir ettirip tekrar arayıp başvurduk, 10 gün kimse aramadı, gelmedi ve Voda...
Vodafone Net internetini devretmek için mail attım ilgili evraklarla birlikte, gerekli aramalar yapıldı. Devir işlemini onayladım. 1-2 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. 1 hafta geçti. Sonuçlanmayınca tekrar aradım. 40 dakikalık bir görüşme sonucunda başvurunuz durdurulmuş dediler. Neden diyorum cev...
Vodafone Evde İnternet devir işlemi için 4 gün önce başvurdum. Ertesi gün arandım ve işlem için teyit alındı. 1 gün sonra tekrar arandım ve bu aramayı kaçırdım. Sonrasın da dünden beri müşteri hizmetlerini arıyorum her temsilci başka bir bilgi iletiyor. Şu an incelemede diyen mi ararsın 2 gün daha b...
Müşterisi olduğum firma, hizmet numaramı vermiyor. Konu hakkında kendilerini aradığımda, yüzüme kapatıyorlar veya telefonu açıp konuşmuyorlar. Başka bir firma ile çalışacağımı öğrendiklerini düşünüyorum. Bunun çözümü bu değil; avantajlı teklif sunsalar kalırım fakat kendileri benimle muhatap bile ol...
Vodafone net ev internetimi devir etmek için sitede yazan şekilde mail attım, yanımda uygulamasına evrakları yükledim. İki aydır devir yapılmadığı gib...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
