to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yaklaşık bir hafta önce ev interneti başvurusunda bulundum. 31 Ocak günü saat 18.00–19.00 arası 100 Mbps limitsiz fiber paket için başvuru yaptım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım kurulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bir hafta içerisinde tahminen 80–100 kez görüşme yaptım. Her seferinde ekiplerin beni arayarak randevu saati oluşturacağı söylendi fakat hiçbir şekilde ne arandım ne de adresime gelen oldu. Müşteri numaram 0019035568’dir.
İnternete acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süre hiçbir aksiyon alınmaması beni mağdur ediyor. Ev interneti bağlantımın derhal yapılmasını, eğer kısa sürede bağlantı sağlanamayacaksa başvurumun iptal edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
31 Ocak günü saat 18.00–19.00 civarında Vodafone’dan evde internet başvurusunda bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen evime herhangi bir kurulum yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız 80–100 kere aradım. Her aradığımda ekip arkadaşlarının beni hemen arayarak randevu oluşturacağı söylendi, ancak tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Elimdeki müşteri numaramla sürekli kayıt açıldığı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte bağlantım olmadığı için mecburen ek internet paketleri satın almak zorunda kaldım ve hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Beklediğim süre, yaşadığım mağduriyet ve cebimden çıkan bu ek paket ücretleri için tarafıma hem resmi bir özür dilenmesini hem de ödediğim ek paket tutarlarının maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Hem bağlantımın bir an önce kurulmasını hem de bu kadar oyalandığım ve mağdur edildiğim için istersem başvurumu sorunsuz şekilde iptal etme imkanı tanınmasını istiyorum. Ya acilen kurulumun gerçekleştirilmesini ya da hiçbir mağduriyet yaşamadan başvurumun iptal edilmesini ve uğradığım maddi manevi kayıpların telafi edilmesini bekliyorum.
Vodafone evde internet için 2 Ocak tarihinde Evde Fiber (v1) 100 Mbps sınırsız pakete abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 24 saat içinde aranıp randevu verileceği ve gelip modemin takılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemini onayladım. Ancak aradan 1–2 gün geçmesine r...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone 100 Mbps limitsiz evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde Türk Telekom ekibinin gelip onay vermesiyle kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak Türk Telekom ekibi geldiğine dair bana hiçbir şekilde ulaşmadı, aramadı ve bilgi vermedi. Fiber ka...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında fiber 100 Mbps paketini seçtim. Kurulum için ekiplerin beni araması gerekirken, ben defalarca Vodafone’u aradım. Her seferinde sadece “24 saat içinde ekipler sizi arayacak” denilere...
23.11.2025 tarihinde Vodafone Fiber 1000 ev interneti için sadece başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra ne arandım ne de adresime modem gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Şu anda evimde internet yok çünkü ortada sadece bir başvuru var, modem dahi gelmedi. Başvurudan sonra yaklaşık 7 gün boyu...
Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurumu 28 Aralık 2025 tarihinde yaptım. Başvuruyu yaparken 3–7 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Süreçte müşteri hizmetleri beni sadece 1–2 kez aradı, diğer ...
Yorumlar