to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür İnternet Yok, Modem Eski Ve Sorunlar Çözülmüyor
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve 5 gündür apartman genelinde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 110187880476@Vodafone). 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ayrıca, yaklaşık 15 yıldır kullandığım HG255S marka modem sürekli sorun çıkarıyor ve artık teknolojik olarak yetersiz. Bu nedenle, hem internet bağlantımızın acilen düzeltilmesini hem de eski ve kronik sorunlu modemimin yeni ve modern bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem Ocak 2026'da sona erecek ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne kimse aradı ne de sorun çözüldü. Tam 6 gündür internet yok. Hala bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 dakika içerisinde üç kısa çağrı atıp kapamışlar aradık demek için. Hemen aradım ama her zamanki gibi bilgisayar çıktı. Muhatap olacak kimse yok. Abonelik iptali istiyoruz artık.
