to read complaints and reviews, or file yours.2 Haftadır İnternet Yok, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor
Vodafone firmasından aldığım ev internet hizmeti 2 hafta önce kesintiye uğradı ve destek birimiyle iletişime geçtim bana servis yönlendirdiler. Sonrasında yetkili olarak Türk Telekom firmasından servis geldi. Modemi ve modemin yerini değiştirdiler. Sadece 1 gün sonra internet eskisinden daha kötü oldu ve komple internet gitti. Yaklaşık 50 defa destek birimiyle iletişime geçtim her seferinde 48 saat içerisinde servis size dönüş sağlayacaktır cevabını aldım. Fakat hala dönüş sağlayamadım. 719₺ internet parası ödüyorum fakat 2 haftadır evimde internet yok.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Arayan soran yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugünle beraber tam 30 gün hala evimde internet yok! 3 ağustosta düzelecek dediler 6 Ağustos oldu hala internet yok! Müşteri temsilcisi temmuz faturanızı iptal edeceğiz dedi, iptal etmediler hesabımdan çekmişler. Tabii takip ettiğim için fark ettim. Yazıklar olsun böyle çalışma şekline!
