Vitra Lavaboda Darbesiz Oluşan Çatlaklar Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Vitra marka bir lavabo satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce Amazon üzerinden aldığım ürünün kurulumu yeni yapıldı. Kurulumdan kısa bir süre sonra lavabonun köşesinde kendiliğinden çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Üründe kesinlikle herhangi bir darbe ya da darbeye bağlı iz bulunmamasına rağmen köşelerde çatlaklar var.

Durumu ilettiğimde sorunun kullanıcı kaynaklı darbe olduğu söylendi. Ancak lavaboda ne bir kırılma ne de darbeye işaret edecek bir iz mevcut, bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Vitra’dan, garanti kapsamında lavabomun ayıpsız bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.