Vitra Garanti Kapsamı Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

İstanbul Kartal Petroliş mahallesinde yeni aldığım dairenin (daha önce hiç oturulmayan-0) klozeti bozuktu. Garanti kapsamında olduğu için Vitra servisinden talepte bulunduk. Servis geldi ve bozukluğun garanti kapsamında olmadığını belirtti ve klozetin çubukları ile oynayıp sorunu geçici olarak çözdü. Bozukluğun garanti kapsamında olmadığı için bizden 800 TL servis ücreti istedi. Bozukluğun garanti kapsamında olup olmadığını biz nereden bilelim ki. Diyelim ki bozukluk garanti kapsamında değil neden servis ücreti istenir ki. Bu nasıl bir garanti kapsamıdır. Servis ücretini vermek istemedim. Daha sonra Vitra'dan beni Cep: 0532*****170 no. Dan isminin A** olduğunu söyleyen kişi aradı. Servis ücretini istedi. Benden müteahhidin numarası istedi. Bende verdim. Vitra'nın bu uygulamadan haberi var mı. Nasıl garanti kapsamında olan üründen servis ücreti isteniyor. O zaman Vitra desin ki garanti kapsamında değil. Umarım bu durumu inceler gerekeni yaparsınız. A**** K****