to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Uşak Vitra bayisinden 2 adet Vitra İntegra Rim-Ex asma klozet satın aldım. Ürünler eve geldiği ilk günden itibaren düzenli olarak, yaklaşık 3 haftada bir leke oluşturmaya başladı. Bu sorunun çözümü için servis yetkilisi gelip durumu yerinde inceledi ve leke oluşumunu doğrulayarak firmaya bildirdi. Ancak Vitra, yaşadığım sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında ve toplamda yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Satın aldığım günden beri yaşadığım bu problem nedeniyle mağdur oldum. Vitra’dan, hatalı ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Vitra İntegra Rim-Ex asma klozetimi yaklaşık 9 ay önce Fethiye Vitra Nova bayisinden satın aldım ve 5000 TL ödeme yaptım. Klozet ilk takıldığında hiçbir sorun yoktu, herhangi bir darbe veya yanlış kurulum da yaşanmadı. Ancak ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra klozette kendiliğinden bir çatlak ol...
4 ay önce Vitra bayisinden satın aldığımız Sento Rim-Ex asma klozeti kısa bir süre kullandıktan sonra, ürünün su akan yerlerinde renk değişikliği olduğunu fark ettik. Durumu yetkili servise bildirdik ve gelen cevap, kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde oldu. Ayrıca ekip gelip inceleme dahi yap...
27 Ocak 2025 tarihinde Uşak/Merkez Derin Yapı’dan satın alıp montajını yaptırdığım Vitra Sento model klozet takımında, yaklaşık 15-20 günlük kullanım sonrası porselen yüzeyde kararma ve kireçlenme sorunu oluştu. 20 Şubat’ta müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Uşak ye...
Vitra marka iki adet asma klozet aldım, her biri için yaklaşık onüç küsur tl ücret ödedim. Fakat ürünlerden biri hatalı çıktı. Bunun üzere ürünü aldığım bayı yı arayarak değişim istedim. Bayı değişim sağlamam İçin servise götürmemi ve ürün serviste değişeceği söylendi, ürünü servise götürdüm fakat e...
Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...
Yorumlar