Vitra Asma Klozetlerde Garanti Kapsamı Dışında Kalan Leke Sorunu Mağduriyeti

5 ay önce Uşak Vitra bayisinden 2 adet Vitra İntegra Rim-Ex asma klozet satın aldım. Ürünler eve geldiği ilk günden itibaren düzenli olarak, yaklaşık 3 haftada bir leke oluşturmaya başladı. Bu sorunun çözümü için servis yetkilisi gelip durumu yerinde inceledi ve leke oluşumunu doğrulayarak firmaya bildirdi. Ancak Vitra, yaşadığım sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında ve toplamda yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Satın aldığım günden beri yaşadığım bu problem nedeniyle mağdur oldum. Vitra’dan, hatalı ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.