to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra marka iki adet asma klozet aldım, her biri için yaklaşık onüç küsur tl ücret ödedim. Fakat ürünlerden biri hatalı çıktı. Bunun üzere ürünü aldığım bayı yı arayarak değişim istedim. Bayı değişim sağlamam İçin servise götürmemi ve ürün serviste değişeceği söylendi, ürünü servise götürdüm fakat ellerinde olmadığını, aldığım bayiden temin edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine bayı yı tekrar aradım, değişim için başka bir ürün gönderdi fakat o da hatalı çıktı, ben de aynı parti ürünlerdir. Herhalde onun İçin hatalı çıkıyor dedim ve ürün değişimi sağlayamadım. Bu arada montaj İçin bekliyorum, sürekli zaman kaybediyorum ve bu şekilde işi çözemeyeceğimi anladım. Bu dayanarak Vitra müşteri temsilcisini aradım fakat temsilci ; bu işin bayi ile çözmem gerektiği, bayının işlemine karışmadık larını söyledi. Ben de bayı işi su istimal ediyorsa siz koca marka olarak buna izin vererek ürününüzü satmasına izin vererek aynı çözümsüzlük üretmiş olmuyorum diyerek telefonu kapattık. Daha üst makam ve duyarlı yöneticilerin sorunumun çözmesini istiyorum. Gereğini arz ederim
Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...
Bir yıl önce İzmit Vitra bayisinden aldığım üç adet siyah asma klozetin oturma yerinin olduğu kapaklarda renk solması oldu. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, size döneceğiz diyorlar ama bir üst birimden bana geri dönüş olmadı. En son Bursa'daki bir servisten aradılar, gelip bakmadan bize resi...
Vitra asma klozet ve rezervuar aldım 2 şer tane evimde 2 tuvalet olduğu için ikisinin kurulumu için servis yönlendirilmesini istiyorum ama servis rezervuar için 900 asma klozet içinde 700 TL ikişer olması nedeni ile de 3200 TL ücret istemektedir. Bu çok fazla bir ücrettir. Servisten görüştüğüm kişi ...
Vitra'dan geçen sene 2 takım asma klozet aldım. Hijyenik olduğunu belirttikleri için kanalsız olanlardan aldım. İlk kullanımdan itibaren idrarı dışarı sıçrattığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ilgilenmediler, hatta yanlış oturduğumuzu iddia ettiler. Ürünü değiştirmek ist...
Yorumlar