Vitra Klozet 6 Ayda Çatladı, Garanti Desteği Alamadım

5 ay önce Uşak Vitra bayisinden 2 adet Vitra İntegra Rim-Ex asma klozet satın aldım. Ürünler eve geldiği ilk günden itibaren düzenli olarak, yaklaşık 3 haftada bir leke oluşturmaya başladı. Bu sorunun çözümü için servis yetkilisi gelip durumu yerinde inceledi ve leke oluşumunu doğrulayarak firmaya b...

Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...

Vitra'dan geçen sene 2 takım asma klozet aldım. Hijyenik olduğunu belirttikleri için kanalsız olanlardan aldım. İlk kullanımdan itibaren idrarı dışarı sıçrattığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ilgilenmediler, hatta yanlış oturduğumuzu iddia ettiler. Ürünü değiştirmek ist...

Vitra marka 1 yıl önce almış olduğum 2 adet klozette kararma ve çıkmayan lekeler oluştu. Vitra sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirterek kabul etmedi. Vitra gibi markanın ürünlerimiz 10 yıl garantili demesi sonrasında sorun müşteri kaynaklı diyerek ürününe sahip çıkmaması kabul edilebilir bir dur...

+1