Vitra Klozet 6 Ayda Çatladı, Garanti Desteği Alamadım

Vitra İntegra Rim-Ex asma klozetimi yaklaşık 9 ay önce Fethiye Vitra Nova bayisinden satın aldım ve 5000 TL ödeme yaptım. Klozet ilk takıldığında hiçbir sorun yoktu, herhangi bir darbe veya yanlış kurulum da yaşanmadı. Ancak ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra klozette kendiliğinden bir çatlak oluştu.

Durumu Vitra müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün garantisi olmadığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Klozetin bu kadar kısa sürede çatlaması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.