Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Violon Streetwear’dan 8 Eylül tarihinde “Angel Taşlı Baggy Unisex Eşofman Takımı” siparişi verdim ve ödememi banka kartıyla yaklaşık 1.350 TL olarak peşin şekilde yaptım. Sipariş numaram 5771’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi veya kargo takip numarası paylaşılmadı. Marka ile iletişime geçmek için denemelerime rağmen ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de herhangi bir kanaldan geri dönüş alabildim.

Ödediğim ücretin karşılığında ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.