Violon Butik Siparişim Kargoya Verilmedi, Destekten Yanıt Gelmedi

Violon Butik’ten 3 Ekim 2026 tarihinde #7965 numaralı, “Basic Baggy Kalıp Düz Eşofman Takımı” adlı ürün için 1.379,10 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde “Doğrulandı” ve “Ödendi” olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın halen kargoya verilmedi ve gönderim durumu “Gönderilmedi” olarak duruyor.

Bu süreçte destek hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne ürünün ne zaman kargolanacağı ne de gecikmenin sebebi konusunda bilgilendirildim.

Ürünümün 09.10.2026 tarihi itibarıyla derhal kargoya verilmesini, bugün içinde kargoya verilmesi mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek 1.379,10 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.