Kazağım 9 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Almadım

Violon internet sitesi üzerinden 7 Eylül tarihinde bir kazak siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle, 1.049,99 TL tutarında oluşturdum ve sipariş numaram 2tagkumwk4. Aradan 9 günden fazla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin neden geciktiğine dair Violon ya da kargo firmasıyla henüz bir dönüş alamadım, ayrıca kimseyle de iletişime geçmedim. Buna rağmen sistemde siparişim onaylı görünmesine karşın teslimat gerçekleşmedi.

Violon’dan sipariş verdiğim kazağın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.