Violon Butik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hepsijet Kargo İle İade Talebi

Violon Butik’ten Hepsijet kargo ile 22 Eylül’de teslim edilen siparişimde spor ayakkabı sipariş etmeme rağmen tarafıma sadece eşofman takımı gönderildi. Kapıda yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım ancak ayakkabı hiç gelmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 20 gündür sürekli oyalanıyorum. En son bugün kendileri böyle bir siparişin hiç olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Ne eksik ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor.

Yanlış gönderilen siparişimin acilen düzeltilerek ayakkabımın tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.