Siparişim Gecikti, Violon Butik'ten Yanıtsız

Violon Butik’ten 8 Ekim tarihinde verdiğim 8357 numaralı siparişim, belirtilen süre içinde tarafıma teslim edilmedi ve kargo konusunda net bir bilgi alamıyorum. Ürün halen elime ulaşmadı ve teslimat süreciyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum.

Firma ile mesajlaşma kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Gönderdiğim mesajlar uzun süre yanıtsız bırakılıyor, bu da hem mağdur olmama hem de güvensizlik yaşamama neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, güncel kargo takip bilgisinin tarafıma iletilmesini ve yaşattıkları gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.