Yanlış Gönderilen Ürün İçin Tam İade Talebi

26 Eylül’de Violon isimli giyim butiğinden internet üzerinden pembe dc model bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün ise sitedeki görsellerle ve sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir ayakkabı olarak gönderildi.

Ben pembe dc ayakkabı sipariş etmişken, gelen üründe hem model hem de görünüş olarak bariz bir farklılık var. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir hata oldu.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.