Violon Butik'ten Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

3 Ekim tarihinde Violon Butik’ten #7942 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım. Sitede ürünlerin 3–4 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

WhatsApp destek hattına yazıp siparişimin durumunu sordum ve gecikmeden dolayı endişe duyduğumu belirttim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin bu kadar gecikmesi hem de iletişimsizlik sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde azaldı. İzmir Buca’daki adresime gelecek bu siparişle ilgili artık gelmeyecekmiş gibi hissediyorum.

Violon Butik’ten ricam, #7942 numaralı siparişimi daha fazla gecikmeden derhal kargoya vermeleri ve bana kargo takip bilgilerini iletmeleri.