Violon Butik'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

Violon Butik’ten 3 parça kıyafet siparişini 2 Ekim tarihinde verdim. Ürünlerin bedeli olarak 1.666,19 TL tahsil edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Ürünler elime ulaşmayınca firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak hem siparişin akıbetini hem de iade talebimi defalarca ilettim. Sesli mesaj ve yazılı olarak iade istediğimi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve iade talebime cevap verilmedi. Ellerinde 7640 kodlu sipariş bilgim bulunmasına rağmen süreci sonuçlandırmıyorlar.

Ürünlerimi göndermeyen ve para iadesi yapmayan Violon Butik’in mağduriyetimi acilen gidererek 1.666,19 TL tutarındaki ödemenin tamamını hesabıma iade etmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.