Sipariş Edilen Hırka Gönderilmedi Ve Mesajlara Cevap Gelmedi

Geçen hafta perşembe günü The Violon adlı Instagram hesabı üzerinden bir adet eşofman ve bir adet hırka siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak paketin içinden sadece eşofman çıktı, sipariş ettiğim hırka gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de iletişime geçildiği halde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Eksik gönderilen hırkamın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya hırkanın ücreti ne ise eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.