Villa Seyahat’te İletişimsizlik Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti Yaşadım

25 Ekim 2025 tarihinde Bodrum’dan İzmir’e gitmek için Villa Seyahat’ten otobüs bileti aldım. Otobüsün beni alacağı yeri netleştirmek için sabah saat 9 civarında hem Bodrum otogar şubesini hem de firmanın merkezini defalarca aradım, ancak 12 saat boyunca hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. Sonrasında tekrar aradığımda, telefonu açan kadın personel, sorunumu dinlemeden ve yardımcı olmadan, sadece “tuvalete gitmişizdir” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Ayrıca, firmanın müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarından da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte personelin ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle mağdur oldum.

Villa Seyahat’in, personel seçimini daha dikkatli yapmasını ve çalışanlarına iletişim konusunda gerekli eğitimi vermesini talep ediyorum. Müşteriyle doğru ve saygılı bir şekilde iletişim kurulmasını bekliyorum.