to read complaints and reviews, or file yours. 
Villa Seyahat ile Esenler Otogar’dan İzmir’e şehirlerarası otobüs bileti aldım. Yaklaşık 2 ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bugün tekrar aynı mağduriyetle karşılaştım. Seferim iptal edildiği halde bana herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde iptal bilgisini orada öğrendim, sistemde de biletim hâlâ aktif görünüyordu. Üstelik, bu durum ikinci kez başıma geliyor ve işimi gücümü bırakıp otogara gitmek zorunda kaldım.
İptal sonrası bana saat 3’teki başka bir otobüse geçebileceğim söylendi, fakat bu bir lütuf gibi sunuldu ve ücret iadesi de henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü yaşadığım ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle güvenim sarsıldı.
Villa Seyahat’ten ücret iademin yapılmasını, ayrıca yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
9.9.2025 tarihinde Kale Seyahat ile İzmir Otogar’dan Silivri Otogar’a gitmek üzere 1150 TL ödeyerek 1389328 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 00.44’te geldi. Telefonla defalarca arandım ve “o peronda bekleyin, bu peronda bekleyin” denilerek sürekli yer değiştirttil...
06 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Villa Otobüs firmasına ait İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Bursa seferi için saat 12.30’a 4 adet bilet aldım. Seferden 1 saat 14 dakika önce otogar giriş kapısında olmamıza rağmen, yoğun trafik ve muhtemelen kaza veya başka bir sebepten dolayı uzun süre otogar ...
Bugün Varan Turizm firmasından 2 Ekim 13.00'de Esenler Otogarı'ndan İzmir Otogarı'na bilet almıştım. Saat 12.03'te bana seferin iptal olduğu mesajı geldi ve İstanbul gibi büyük bir şehirde geç kalmamak için otogara erken gelmiştim. Biletimi, otobüsün kalkmasına 57 dakika kala iptal ettiler. Ben ise ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Metro firmasından İzmir Otogarı’ndan Esenler İstanbul Otogarı’na saat 17:00 kalkışlı 2+1 otobüs için iki kişilik (koltuk no: 22, 23) bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Bu nedenle otogara aceleyle gelmek...
25 Ekim 2025 tarihinde Bodrum’dan İzmir’e gitmek için Villa Seyahat’ten otobüs bileti aldım. Otobüsün beni alacağı yeri netleştirmek için sabah saat 9 civarında hem Bodrum otogar şubesini hem de firmanın merkezini defalarca aradım, ancak 12 saat boyunca hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. Sonrasında...
Yorumlar