Villa Otobüs Firmasında Gecikme, Rahatsız Koltuklar Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

10 Ekim 2025 tarihinde Villa otobüs firması ile İzmir’den İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs, planlanan varış saatinden 2,5 saat gecikmeli olarak İstanbul’a ulaştı. Ayrıca koltuklar son derece rahatsızdı ve yolculuk boyunca konforlu bir seyahat imkanı bulamadım. Personelin ilgisizliği de memnuniyetsizliğimi artırdı.

Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve hizmet kalitesinin artırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.