to read complaints and reviews, or file yours.Willa Turizm’den 21.10.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Bursa bileti aldım. Yaklaşık 5 dakika gec...ikeceğim için bunu önceden bildirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana biletimin iptal edildiği ve aracın 12.00’den 11.30’a çekildiği söylendi ancak bu konuda telefonuma h
02.10.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Mersin Villa Turizm yazıhanesinden Bursa için bilet satın aldık. Daha sonra Me...rsin’de acil bir işimiz çıktığı için sefere yetişemeyeceğimiz belli olunca bileti iptal edip ücret iadesi almak üzere yazıhaneye gittik. Burada bize iade yapılmayacağı, sadece açığ
23.09.2026 tarihinde Çorlu’dan İstanbul’a gitmek için Villa Turizm yazıhanesinden saat 19.30’da 3 kişilik bilet aldım. 1...9.45 aracı için işlem yapıldı, biletlerimiz 25, 29 ve 30 numaralı koltuklardı. Bileti kesen görevli, aracın 20 dakika gecikeceğini söyledi, biz de yazıhanenin yanındaki banklarda b
18.09.2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı Ankara–Gebze seferi için Obilet üzerinden Villa Seyahat bileti aldık. Sefer saa...tine yakın, firmanın gönderdiği SMS ile aracın trafik nedeniyle yaklaşık 15–20 dakika gecikeceği bilgisi paylaşıldı. Ancak otobüs perona yaklaşık 20 dakika geç geldi ve peronda da
Villa Seyahat’ten bugün saat 02.00 için İstanbul’dan Aksaray’a otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorund...a kaldım ancak firmayı aradığımda ödediğim ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan “iade edilmez” denil
10 Haziran gece 01.00 Konya–İzmir seferi için Villa Seyahat firmasından bilet aldım. Otobüsümün saat 01.00’de kalkması g...erekirken araç ancak saat 02.00’de geldi. Bu gecikme sırasında ne otogardaki görevlilerden ne de telefonla aradığım müşteri hizmetlerinden doğru düzgün bilgi alabildim, muhatap bul
Merhaba. Çok aradım arama kayıtlarım da var fakat ulaşamadım biletimi açığa almak için. Müşteri hizmetleri, otogar numar...aları hiçbir şekilde cevap vermedi. Dolayısı ile iptal edecek süreyi ulaşamayınca kaçırdım. Bir daha Villa seyahat ile asla çalışmam. Ayrıca telefonu yüzüme kapatıp sonrasında arad
30.05.2026 tarihinde saat 12.15’te Babaeski kalkışlı, Esenler Otogarı varışlı Villa Seyahat firmasından eşimle birlikte ...toplam 1.319 TL tutarında bilet aldık. Gelen otobüs bizi yaklaşık 3 saat boyunca farklı yerlere dolaştırdı, ardından hiçbir açıklama yapılmadan Çerkezköy’de indirildik ve başka bir
"Sorunum kısa sürede, yasal mücadeleye gerek kalmadan çözüldü. Teşekkür ederim"
22 Mayıs 2026 tarihinde sabah 07:51’de Villa Seyahat firmasından Enuygun uy...gulaması üzerinden 10:59 Çerkezköy çıkışlı İzmir seferi için 3 adet koltuk
12 Mayıs tarihinde saat 07:30 Alibeyköy – Bursa seferi için Villa Seyahat’ten sn İrem U**** adına, WKMY0MT PNR kodlu bil...eti satın aldım. Bu bileti özellikle işe yetişmem gerektiği ve acelem olduğu için bu saate aldım. Ancak otobüs saat 07:30’da gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 07
Villa Seyahat firmasından 23.05.2026 tarihinde saat 01:59 kalkışlı Esenler Otogarı – Tarsus Otogarı seferi için Biletall... üzerinden 40 numaralı koltuk adına, PNR numarası VYBY0MT olan bileti 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ulaşımı uçakla sağlayacağım için bu otobüs biletine artık ihtiyaç duymadım ve b
Villa Seyahat Edirne seferi için pazartesiyi salıya bağlayan gece, saat 02.00 Çerkezköy kalkışlı olacak şekilde Obilet ü...zerinden yaklaşık 600 TL’ye bilet aldım. Biletime göre otobüsün kalkış saati 02.00 olmasına rağmen firma beni saat 01.30 civarında arayarak otobüsün erken geldiğini ve Çerkezköy ye
Obilet internet sitesi üzerinden Villa Seyahat’ten İstanbul–Bolu seferi için 15 Mart saat 12:30’da bilet aldım. Siteden ...özellikle tek kişilik koltuk seçimi yaparak, yol boyunca rahat edip uyuyabilmek için tekli koltuk tercih ettim. Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördüm
Villa Turizm ile daha önce yaptığım birçok yolculukta koltuğumun başka yolculara satılması, İstanbul Otogarı’nda otobüst...en indirilip tüm yolcuların farklı araçlara aktarılması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu olumsuz deneyimlerimi firmanın Google yorumlar bölümünde açıkça ifade ettim. 11.02.2026 tar
Villa Turizm’den 16 Ocak 2026 tarihinde, 28 Ocak 2026 tarihli gece 00:29 İzmir – Esenler seferi için Enuygun üzerinden 1....100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 23 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak biletim için iade talebi oluşturdum ve birkaç gün içinde ücretin hesabıma geçeceği
12 Ocak 2026 tarihinde saat 00.45 kalkışlı Villa İstanbul otobüsüyle Tarsus'dan Ankara'ya seyahat ediyorum. Otobüs İpeky...olu dinlenme tesisinde saat 02.00 civarında arıza yaptı ve yaklaşık 2 saattir burada bekliyoruz ve arıza daha devam edecek gibi şu an saat 04.00 sabah 08.30’da iş başım olduğu için
10 Kasım 2025 tarihinde saat 09:30’da İstanbul’dan Bursa’ya hareket eden Villa Seyahat otobüsüne binen yolcum var. Yolcu...luğun 2 saat 30 dakika süreceği belirtilmesine rağmen ve saat 11:30 olmasına rağmen hâlâ otobüs yolun büyük bir kısmını tamamlayamadı. Konum görsellerini de paylaştım; 2 saatte bu
"Teşekkürler"
01.11.2025 tarihinde, Obilet.com üzerinden Villa Turizm firmasının 15:30 İs...tanbul (Alibeyköy) - Bursa otobüs seferi için 550 TL tutarında bilet satın
31 Ekim 2025 tarihli Mersin–Bodrum otobüs biletimi Villa Seyahat’in kendi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile 1.050 TL... ödeyerek satın aldım (PNR: NOHT0MT). Firma tarafından sefer iptali gerekçesiyle biletim geçersiz hale getirildi. Süresi dolmadan biletimi açık bilete çevirdim. Müşteri hizmetlerin
25 Ekim 2025 tarihinde Bodrum’dan İzmir’e gitmek için Villa Seyahat’ten otobüs bileti aldım. Otobüsün beni alacağı yeri ...netleştirmek için sabah saat 9 civarında hem Bodrum otogar şubesini hem de firmanın merkezini defalarca aradım, ancak 12 saat boyunca hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. Sonrasında
20 Ekim saat 14.00 tarihli Bolu–Antalya seferi için Villa Turizm'den Adana varışlı bilet aldım. Ancak otobüs, Adana'ya u...ğramadan Tarsus ve Mersin güzergahında devam etti ve beni Mersin'de indirip Adana'ya ulaşımımı sağlamadı. Bu durumda mağdur edildim ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konuyl
16 Ekim sabahı saat 12 civarında Villa Seyahat firmasından aldığım İstanbul-Adana biletiyle yolculuk yaptım. Ancak yolcu...luk sırasında Tarsus otogarında indirildim ve muavin 5 dakika içinde başka bir aracın geleceğini söyledi. Fakat yaklaşık 20 dakika beklememize rağmen herhangi bir araç gelmedi. Son
13.10.2025 tarihinde, Villa Turizm’in Mersin’den İstanbul’a saat 20:30’da hareket etmesi gereken “Noktadan noktaya” otob...üsünü kullandım. Otobüs, arıza nedeniyle 8:50’de hareket etti ve yaklaşık 15 dakika sonra tekrar arıza yaparak yolda kaldık. Ardından tesislere geçip, farklı otobüs hatlarına dağıt
10.10.2025 tarihinde saat 20:30’da Sakarya’dan Tarsus’a Villa Seyahat ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar ya...şadım. Araç belirtilen saatte gelmedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, otobüsün kliması bozuk olduğu için tüm seyahat boyunca üşüdük ve herkes çok rahatsız oldu. Otobü
