Geç Gelen Sefer Ve Yolcu Bekletme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

02.02.2026 tarihinde saat 06.30 Bursa–İstanbul seferi için Villa Seyahat’ten bilet aldım. Web sitenizde belirtilen varış saatinden daha geç bir saatte İstanbul’a vardık. Buna ek olarak araç Alibeyköy otogarında bir yolcuyu bekledi ve şoför ile görevli, yolcuya telefonda uzun süre konum tarif ederek nerede olduklarını anlattılar.

Geç kaldığımızı özellikle belirtmeme rağmen bu uyarım dikkate alınmadı ve yolcu ile yapılan telefon görüşmesi nedeniyle zaman kaybı yaşanmaya devam etti. Hem seferin belirtilenden geç bitmesi hem de bir yolcuyu beklemek için tüm yolcuların zamanının harcanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet sebebiyle, ilgili seferin ücretinin iadesini talep ediyorum.