to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi Hortum Patlaması, Ürün Kalitesi Güvensiz
2022 yılında yazlık evime Viessmann marka bir kombi taktırdım ve yılda en fazla iki ay kullandığım halde 15.09.2026 tarihinde kombinin hortumları patladı. Aynı kombiyi kardeşime de tavsiye ederek aldırdım ve onda da birebir aynı arıza yaşandı. Bu arıza nedeniyle ben 4.500 TL tadilat masrafı ödemek zorunda kaldım.
Yıllardır bilinen bir marka olan Viessmann’ın bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda hortum patlatması ve aynı sorunun iki farklı kombide tekrarlanması ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Böyle kalitesiz hortumların bu marka adıyla satılıyor olması kabul edilebilir değil ve yeni taktırdığım hortumlarda da aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Benim şikayetim yetkili servisten değil, tamamen Viessmann markasının kullandığı ürün kalitesiyle ilgilidir. Viessmann’ın bu kronik olduğunu düşündüğüm hortum sorununa yönelik teknik bir açıklama yapmasını, ürünlerinde kullandığı malzeme kalitesini gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Ralebiniz için sizleri aradık ulaşamadık. Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Benimle iletişime geçmediniz servis değil bu sorundan siz sorumlusunuz tekrar aramanızı bekliyorum
