Viessmann Kombimde Sürekli Isıtma Arızası Ve Cihaz Değişimi Talebi

Viessmann Connect model kombimi 2025 Ocak ayından beri aynı sorun nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Petekler ısıtmıyor, sadece şebekeye sıcak su geliyor, petekler ise soğuk kalıyor. Servis her geldiğinde kombiyi çalıştırıyor, petekler ısınıyor fakat 8–10 gün sonra sorun tekrar ediyor ve sistem yine aynı duruma dönüyor.

Bu sorun için şimdiye kadar en az 10 kez yetkili servisle görüştüm ve defalarca servis yönlendirildi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun her seferinde kısa süreliğine düzelip tekrar ortaya çıktı. Bu süreçte servis ödemeleriyle birlikte toplamda yaklaşık 2.500–3.000 TL civarında bir masrafım oluştu.

Defalarca kez cihaz değişimi talebinde bulundum ancak bu talebim de henüz karşılanmadı. Sürekli tekrar eden bu arızanın kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse kombimin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.