Vicare Uygulamasında Cihaz Eklenememe Ve Teknik Destek Cevapsızlığı

3 ay önce yeni aldığım Viessmann Connect kombi için vicare iklimlendirici sensör aldım. Vicare uygulamasında yeni cihaz eklemesinde iklimlendirici hata veriyor ve ekleme yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerinin 4449092 numaralı hattından teknik destek istedim ancak yaklaşık 20dakika bekleme rağmen telefonlara cevap alamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaş bilgi için kayıt açtı ve gün içerisinde dönüş olacağını belirtti. Ne yazık ki kimse aramadı. Marka olarak güvendiğimiz ve kullanıcılardan aldığımız geri bildirimden dolayı markanızı tercih ettik. Ama teknik destek olarak maalesef çok çok kötüsünüz. Bunu üzülerek belirtmek istiyorum. Umarım bu tür konularda müşteri memnuniyetini düşünerek daha hassas davranırsınız. Benim açımdan büyük bir hayal kırıklığı oldunuz.