to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Kombi Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü
Viessmann Vitodens Trend model kombiyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Her yıl, özellikle kış başında (Ekim aylarında) aynı sorunu yaşıyorum: Kombide pompa sıkışması meydana geliyor ve her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyorum. Servis gelip geçici bir çözüm uyguluyor, ancak kalıcı bir çözüm ya da parça değişimi önerilmiyor. Bu süreçte toplamda 3-4 kez servis geldi ve yaklaşık 4.000-5.000 TL masraf ettim.
Her defasında aynı arızanın tekrar etmesi hem maddi hem de manevi olarak beni oldukça yordu. Viessmann müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece servis yönlendirmesi yapıldı.
Sürekli tekrarlayan bu arızanın artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Özellikle kombimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
